UX/UI дизайн
UX/UI дизайн визначає, як людина працює з сайтом, застосунком або цифровим сервісом: де шукає потрібну функцію, як проходить реєстрацію, оформляє замовлення, заповнює форму та розуміє результат своїх дій. Добре спроєктований інтерфейс скорочує зайві кроки, робить навігацію передбачуваною та допомагає користувачеві швидше вирішувати своє завдання.
Що таке UX/UI дизайн та які завдання він вирішує?
У Seo-Gen ми проєктуємо інтерфейси для корпоративних сайтів, інтернет-магазинів, SaaS, вебзастосунків, особистих кабінетів, маркетплейсів та інших цифрових продуктів. Робота включає досвід користувача, структуру, прототипування, UI-дизайн, адаптивні версії та підготовку макетів для розробників.
Результатом стає узгоджений комплект матеріалів для реалізації продукту: інформаційна архітектура, сценарії користувача, інтерактивний прототип, дизайн інтерфейсу, стани елементів, UI Kit або дизайн-система. Розробники одержують зрозумілу основу, а замовник заздалегідь бачить, як працюватиме продукт до початку повноцінного програмування.
UX/UI дизайн охоплює логіку взаємодії людини з цифровим продуктом та візуальне оформлення інтерфейсу. Користувач бачить сторінки, форми, кнопки та картки, проте за кожним екраном стоять послідовність дій, пріоритет інформації, обмеження системи та сценарії, які потрібно передбачити ще до розробки.
Робота починається з питання, яке завдання має вирішити користувач і які дії призведуть до результату. Після цього проєктується структура, формується шлях користувача, створюються прототипи і тільки потім опрацьовується візуальне оформлення. Такий порядок знижує кількість спірних рішень, які інакше виявляються після верстки.
Що таке UX-дизайн?
UX, або досвід користувача, описує взаємодію людини з продуктом від першого входу до виконання потрібної дії. UX-дизайнер вивчає аудиторію, структуру сайту, сценарій користувача, навігацію, форми, послідовність екранів і ситуації, в яких людина може загубитися або припинити роботу з інтерфейсом.
До проєкту можуть входити UX-дослідження, аналіз цільової аудиторії, Customer Journey Map, User Flow, інформаційна архітектура, wireframe та usability testing. Конкретний набір методів залежить від масштабу продукту та наявних даних. Для невеликого корпоративного сайту процес зазвичай простіший, ніж для SaaS із кількома ролями користувачів та десятками пов'язаних сценаріїв.
UX development починається до візуального відображення екранів. На цьому етапі визначають, які дані користувач повинен побачити, які дії доступні йому в конкретному стані та куди він потрапить після кожного вибору. Така схема допомагає виявити логічні помилки до того, як вони перейдуть у макети та програмний код.
Що таке UI-дизайн?
UI, або інтерфейс користувача, відповідає за візуальну систему екранів і зрозуміле представлення елементів управління. Дизайнер опрацьовує сітку, типографіку, візуальну ієрархію, кнопки, картки, поля введення, меню, повідомлення, іконки, стани та інші компоненти інтерфейсу.
Зовнішній вигляд має підтримувати сценарій, закладений на етапі проєктування UX. Якщо основна дія губиться серед другорядних елементів, форма погано читається на смартфоні або однакові кнопки поводяться по-різному, користувачеві доводиться витрачати більше часу на розуміння інтерфейсу.
UI-дизайн також враховує адаптивний дизайн та accessibility. Розміри елементів, контраст, відступи, порядок блоків та поведінка компонентів перевіряються для різних екранів. Підсумкові макети повинні давати розробнику достатньо інформації, щоб інтерфейс однаково передбачувано працював на desktop, tablet та mobile.
У чому різниця між UX та UI?
UX відповідає за логіку шляху користувача, послідовність дій і зручність досягнення мети. UI відповідає за те, як ця логіка представлена візуально: які елементи бачить користувач, що виділяється сильніше, як оформлені стани та яким чином інтерфейс повідомляє про результат дії.
Повністю розділяти ці напрями не можна, оскільки рішення постійно впливають одне на одного. Наприклад, UX визначає необхідність фільтра в каталозі, а UI задає його розташування, зовнішній вигляд та поведінку на мобільному пристрої. Помилка на будь-якому рівні може ускладнити роботу з продуктом.
Розробка UX UI зазвичай проходить послідовно: спочатку аналізуються завдання та сценарії, потім створюється структура та прототип, після чого команда переходить до візуальної системи. Для складних продуктів окрема увага приділяється тестуванню, дизайн-системі та перевірці реалізації після передачі макетів розробникам.
Що входить у розробку UI/UX дизайну?
Склад робіт залежить від типу продукту, його поточного стану та кількості сценаріїв користувача. Для нового сервісу зазвичай потрібно пройти шлях від дослідження до передачі повного комплекту макетів. При редизайні частина етапів може спиратися на існуючу аналітику і рішення, що вже працюють.
Розробка UI UX починається з розуміння завдання, а не з вибору кольорів або оформлення першого екрану. Спочатку команда визначає структуру, ролі та обмеження. Після узгодження логіки опрацьовується візуальний шар, адаптивні стани та компоненти для подальшої розробки.
UX-аудит та дослідження
UX-аудит допомагає побачити конкретні проблеми існуючого інтерфейсу та розставити їх за пріоритетом. Аналізуються основні сторінки, навігація, форми, сценарії реєстрації, замовлення, пошуку, фільтрації та інші дії, які безпосередньо пов'язані із завданнями користувачів.
Джерелами даних можуть бути вебаналітика, карти взаємодій, звернення клієнтів, інтерв'ю та спостереження за проходженням сценаріїв. Набір залежить від доступної інформації. Для нового продукту замість історії поведінки найчастіше використовують дослідження аудиторії, аналіз конкурентів та перевірку гіпотез через прототип.
Дослідження має закінчуватись конкретними висновками для проєктування. Список спостережень без зв'язку з майбутніми рішеннями мало допомагає команді. Тому проблеми перетворюються на вимоги до структури, сценаріїв та інтерфейсних елементів.
Аналіз цільової аудиторії
Аналіз аудиторії необхідний для розуміння того, хто користуватиметься продуктом і які завдання люди вирішують усередині інтерфейсу. У B2B-сервісі менеджер, керівник та бухгалтер можуть працювати з одними даними, але бачити різні функції та виконувати різні дії.
Команда фіксує основні групи користувачів, їх цілі, контекст використання та можливі обмеження. Важливими є реальні завдання, а не абстрактні описи персонажів. Якщо продуктом часто користуються зі смартфона в дорозі, це впливає на пріоритет функцій і структуру мобільного інтерфейсу.
Результати аналізу використовуються при побудові User Flow та інформаційної архітектури. На цьому етапі стає зрозумілішим, які розділи дійсно потрібні, які дії повинні бути поруч і який контент потрібен користувачеві для прийняття рішення.
Аналіз існуючого продукту
Працюючий продукт містить дані про поведінку аудиторії, тому перед редизайном їх потрібно використовувати. Перевіряються відвідувані сторінки, послідовність переходів, проблемні форми, пошукові запити всередині сайту та ділянки, де користувачі часто припиняють сценарій.
Одночасно проводиться експертна перевірка інтерфейсу. Дизайнер дивиться на навігацію, візуальну ієрархію, адаптивність, узгодженість компонентів та стани після дій. Особливої уваги потребують сценарії, пов'язані із заявкою, оплатою, реєстрацією та основною функцією продукту.
Після аналізу складається карта проблем та пріоритетів. Критичні помилки виправляються раніше за косметичні розбіжності, оскільки вони сильніше впливають на роботу користувача і можуть зачіпати кілька екранів одночасно.
Проєктування сценаріїв користувача
Сценарій користувача описує шлях від вихідної точки до конкретного результату. Наприклад, відвідувач інтернет-магазину має знайти товар, перевірити характеристики, вибрати варіант, додати його до кошика, вказати дані та завершити оформлення замовлення без незрозумілих переходів.
Під час проєктування враховуються альтернативні гілки. Товару може не опинитися в наявності, користувач може припуститися помилки у формі, втратити з'єднання або повернутися на попередній крок. Такі ситуації краще визначити заздалегідь, оскільки вимагають окремих станів інтерфейсу.
Сценарії стають основою для структури екранів та подальшого прототипування. Вони допомагають всій команді обговорювати продукт через дії користувача, а не через окремі зображення сторінок.
User Flow
User Flow показує послідовність екранів, дій та розвилок усередині конкретного сценарію. Схема допомагає побачити зайві кроки, циклічні переходи та місця, де користувач повинен приймати рішення без достатньої інформації.
Для простого сайту User Flow може займати декілька основних маршрутів. У складній системі формується набір схем для різних ролей та завдань. Наприклад, адміністратор створює сутність, співробітник редагує дані, а клієнт бачить лише підсумковий результат.
Схема використовується перед прототипуванням та коригується після перевірки. Якщо шлях користувача можна скоротити без втрати необхідних дій, рішення краще змінити до детального опрацювання інтерфейсу.
Інформаційна архітектура
Інформаційна архітектура визначає, як розділи, сторінки та дані пов'язані між собою. Для сайту вона впливає на меню, каталог, категорії, картки та внутрішні переходи. Для вебзастосунку додатково враховуються сутності, ролі користувачів та рівні доступу.
Структура повинна відповідати логіці, зрозумілій користувачеві. Внутрішня будова компанії не завжди підходить для меню сайту, тому що клієнт може шукати послугу інакше. Тому архітектуру перевіряють через реальні завдання користувача і термінологію аудиторії.
Для SEO інформаційна архітектура також впливає на доступність сторінок та внутрішню перелінковку. Важливі розділи повинні мати зрозуміле місце у структурі, а переходи між пов'язаними матеріалами мають залишатися доступними пошуковому роботу.
Wireframes та прототипування
Wireframe показує структуру екрану без детального візуального оформлення. На ньому визначаються основні блоки, послідовність контенту, форми, навігація та елементи керування. Такий формат допомагає обговорювати логіку, не відволікаючись на колір, зображення та декоративні деталі.
Прототипування особливо корисне для складних сценаріїв. Клікабельна модель дає можливість пройти шлях користувача та виявити місця, де незрозуміла наступна дія. Помилки можна виправити до підготовки десятків фінальних екранів.
Після узгодження структури команда переходить до UI. Якщо прототип регулярно змінюється після детального візуального відмальовування, частину роботи доводиться виконувати повторно, тому основні сценарії бажано перевірити заздалегідь.
Low-fidelity прототип
Low-fidelity прототип збирається із простих блоків і показує розташування основних елементів. Його завдання полягає у швидкій перевірці структури екрану, пріоритетів контенту та послідовності дій без витрат часу на фінальне оформлення.
Такий прототип зручно змінювати під час обговорення. Можна переставити блок, поєднати кроки, змінити форму або перевірити інший варіант навігації. Для складного сервісу це допомагає узгодити архітектуру між замовником, дизайнером та розробниками.
Після затвердження основних рішень прототип стає основою наступного етапу. При цьому окремі частини можуть бути уточнені під час UI-проєктування, якщо візуальна ієрархія показує необхідність змінити структуру.
Інтерактивний прототип
Інтерактивний прототип пов'язує екрани і дозволяє пройти ключові сценарії майже так само, як у продукті, що працює. Користувач натискає кнопки, відкриває форми, повертається назад і бачить послідовність переходів без готового програмного коду.
Такий формат зручний для демонстрації складної логіки та UX-тестування. Людина може показати, де очікувала побачити іншу функцію або чому не зрозуміла наступного кроку. Спостереження фіксуються та використовуються для коригування сценарію.
Прототип не повинен відтворювати всі технічні деталі. Його глибина вибирається під завдання: для одного проєкту достатньо зв'язати кілька ключових екранів, а для іншого потрібно перевірити більшу частину шляху користувача.
UI-дизайн інтерфейсу
Після узгодження структури розпочинається детальна робота з візуальною частиною. UI-дизайнер формує сітку, типографіку, палітру, розміри елементів, візуальну ієрархію та правила оформлення компонентів. Рішення повинні підтримувати структуру та допомагати користувачеві розрізняти головне та другорядне.
На цьому етапі враховується реальний контент. Заголовки, довгі назви товарів, помилки форм, таблиці та інші дані впливають на макет. Інтерфейс, зібраний лише на коротких тестових рядках, може розвалитися після наповнення справжньою інформацією.
Розробка UI UX дизайну включає перевірку повторюваності рішень. Однакові дії повинні виглядати та працювати послідовно на різних сторінках, щоб користувач не вивчав інтерфейс заново у кожному розділі.
Адаптивний дизайн
Адаптивний дизайн проєктується з урахуванням доступного простору та звичних сценаріїв кожного пристрою. На смартфоні змінюються навігація, розташування елементів, розміри зон натискання та іноді послідовність блоків. Простого пропорційного зменшення desktop-макету недостатньо.
Особливу увагу отримують таблиці, фільтри, форми та складні панелі управління. Вони вимагають окремого рішення для вузького екрану, оскільки велику кількість елементів не можна без змін перенести на мобільний інтерфейс.
Макети повинні показувати розробникам поведінку ключових компонентів на різних ширинах. Це зменшує кількість рішень, які доводиться приймати безпосередньо під час frontend-розробки.
Стани елементів
Кожен інтерактивний компонент повинен мати зрозумілі стани. Для кнопки це можуть бути default, hover, active, focus, disabled та loading. Для форми додатково потрібні стани помилки, успішного відправлення та коректно заповненого поля.
У складних продуктах кількість варіантів зростає. Таблиця може бути порожньою, дані можуть завантажуватись, доступ користувача може бути обмежений, а операція завершиться помилкою. Такі ситуації впливають на інтерфейс не менше основного робочого стану.
Якщо стани не підготовлені в дизайні, розробник змушений самостійно вирішувати, що показувати користувачеві. Тому ui ux розробник та дизайнер повинні однаково розуміти логіку компонента ще до початку реалізації.
Створення дизайн-системи
Дизайн-система фіксує повторювані елементи інтерфейсу та правила їх використання. До неї можуть входити типографіка, відступи, сітка, UI Kit, кнопки, форми, картки, таблиці, модальні вікна та інші компоненти продукту.
Система особливо корисна за регулярного розвитку сервісу. Дизайнер збирає нові екрани із узгоджених рішень, а розробники використовують уже реалізовані компоненти. Це скорочує кількість випадкових варіацій і робить інтерфейс передбачуванішим.
Дизайн-система розвивається разом із продуктом. Нові сценарії можуть вимагати додаткових компонентів або станів, тому бібліотека повинна підтримуватись та синхронізуватися з реальною реалізацією.
UX-тестування
UX-тестування перевіряє, наскільки зрозумілий сценарій користувача людям, для яких створюється продукт. Учаснику дають конкретне завдання та спостерігають, як він його виконує, де зупиняється і які елементи інтерпретує інакше, ніж передбачала команда.
Метод вибирається з урахуванням стадії проєкту. Можна тестувати ранній прототип, готовий інтерфейс чи наявний продукт. Додатково застосовують інтерв'ю, аналітику поведінки та інші джерела, якщо вони допомагають перевірити конкретну гіпотезу.
Результати тестування перетворюються на зміни макета чи сценарію. Сам факт проведення дослідження не дає користі, якщо знайдені проблеми не отримують пріоритету і не переходять у зрозумілі завдання для команди.
Підготовка дизайну до розробки
Передача макетів містить більше інформації, ніж набір фінальних екранів. Розробнику потрібні компоненти, розміри, відступи, стани, адаптиви, поведінка елементів та ассети. Для складних сценаріїв додатково фіксуються зв'язки між екранами та умови відображення даних.
Figma має бути організована так, щоб команда могла швидко знайти актуальний варіант. Застарілі версії, випадкові копії та неузгоджені компоненти створюють помилки під час реалізації, особливо коли над продуктом одночасно працюють кілька фахівців.
Під час передачі ми враховуємо технологічні обмеження проєкту. ui ux development стає більш передбачуваним, коли дизайн узгоджений з frontend і backend до початку реалізації, а спірні технічні рішення не залишаються на останній етап.
Як SEO-фахівець, я дивлюся не лише на те, наскільки акуратно виглядає інтерфейс. Для SEO важливо, щоб дизайн не заважав пошуковому роботу бачити контент, переходити за внутрішніми посиланнями та розуміти структуру сторінки. Тому навігацію, текстові блоки, мобільну версію та технічні обмеження краще враховувати ще на етапі прототипування, а не виправляти після розробки.
Як відбувається UX/UI розробка?
Процес залежить від розміру проєкту, проте послідовність основних рішень зазвичай зберігається. Спочатку визначається завдання та досліджується контекст, після чого команда проєктує структуру, створює прототип, опрацьовує UI та передає узгоджені матеріали розробникам.
Для клієнта такий порядок робить роботу прозорішою. На кожному етапі можна перевірити конкретний результат та внести зміни до переходу далі. Це знижує ймовірність того, що вже готові екрани доведеться повністю переробляти через помилку в базовому сценарії користувача.
Схема процесу:
Дослідження → Архітектура → User Flow → Wireframes → Прототип → UI-дизайн → Адаптиви → Тестування → Передача розробникам → Design QA.
Брифінг та постановка задачі
На старті команда з'ясовує, який продукт потрібно створити чи змінити, хто ним користується та які дії вважаються основними. Для існуючого сайту додатково вивчається поточна структура, обмеження CMS, аналітика та список відомих проблем.
Обговорюються бізнес-цілі, користувальницькі ролі, функціональність, терміни та технічні залежності. Якщо інформація відсутня, питання фіксуються окремо та уточнюються у процесі дослідження. Це краще, ніж будувати інтерфейс на припущеннях, які впливають на десятки екранів.
Результатом етапу стає зрозуміла рамка проєкту. Команда знає, які сценарії входять у роботу, які матеріали надає замовник та які рішення потребують додаткової перевірки.
Дослідження та UX-аналіз
На етапі дослідження збираються дані, які впливають на майбутню структуру. Вивчаються аудиторія, конкуренти, існуючий продукт, звернення користувачів та аналітика, якщо вона доступна. Для нового сервісу більше уваги приділяється ринку, завданням користувача і обмеженням майбутнього продукту.
Інформація групується за проблемами та сценаріями. Замість великого звіту для звіту команда формує висновки, які можна використовувати при проєктуванні. Наприклад, складність пошуку потрібної послуги може призвести до зміни навігації та структури категорій.
UX consultation може закінчитися саме на цьому етапі, якщо клієнту потрібен аудит і рекомендації без повного редизайну. У цьому випадку результати оформляються у узгодженому форматі та передаються команді, яка впроваджуватиме зміни.
Архітектура та User Flow
Після дослідження проєктується структура продукту. Визначаються основні розділи, взаємозв'язки, ролі користувачів та послідовність дій у ключових сценаріях. Для сайту формується логіка сторінок, для вебзастосунку додатково враховуються сутності та права доступу.
User Flow допомагає перевірити переходи до створення детальних макетів. Команда бачить, де користувач повинен ухвалити рішення, які дані йому потрібні і що відбувається після кожної дії. На складних проєктах будується кілька схем для різних ролей.
На цьому етапі корисно підключати розробників. Технічні обмеження, особливості API або структури даних можуть вплинути на сценарій, тому їх краще врахувати перед переходом до візуального дизайну.
Wireframes та прототип
На основі затверджених сценаріїв створюються каркаси екранів. Тут перевіряється склад інформації, порядок блоків та розташування елементів управління. Дизайнер ще не витрачає час на детальну графіку, оскільки основне завдання полягає у перевірці структури.
Ключові екрани зв'язуються в інтерактивний прототип. Замовник може пройти сценарій реєстрації, оформлення замовлення, створення запису чи іншої важливої операції та оцінити логіку майбутнього продукту.
Після погодження основні рішення фіксуються. Невеликі коригування можливі пізніше, але глобальні питання щодо архітектури бажано закрити до початку детального UI.
UI-концепція
UI-концепція задає візуальний напрямок продукту. Дизайнер підбирає типографіку, сітку, підхід до кольору, оформлення карток, форм, навігації та інших ключових компонентів. Рішення враховують фірмовий стиль, якщо компанія вже має брендбук.
Концепцію зручно перевіряти на кількох типових екранах. Один головний екран не показує, як система працюватиме з таблицями, формами чи складним контентом, тому для оцінки вибираються різні за структурою сторінки.
Після узгодження візуальний підхід переноситься на інші екрани. Базові рішення поступово оформляються в компоненти, щоб дизайн залишався послідовним у всьому продукті.
Дизайн усіх екранів
На цьому етапі створюються фінальні макети сторінок, розділів та станів, що входять до узгодженого обсягу. Використовуються реальні дані або наближені до реальних, оскільки довжина тексту, кількість карток та структура таблиць безпосередньо впливають на інтерфейс.
Окремо опрацьовуються адаптивні версії. Складні елементи перебудовуються під смартфони та планшети, а за потреби для мобільного сценарію змінюється послідовність дій.
Розробка ui ux на цій стадії регулярно звіряється із затвердженим прототипом. Якщо з'являється необхідність змінити сценарій, рішення перевіряється у всьому зв'язаному ланцюжку, щоб виправлення одного екрана не створювало протиріч на іншому.
Тестування та коригування
Готові сценарії перевіряються до передачі на розробку. Команда проходить основні шляхи користувача, аналізує форми, навігацію, стани та адаптивні версії. Для частини проєктів додатково проводиться користувацьке тестування.
Коригування поділяються за важливістю. Помилка, яка заважає завершити цільову дію, потребує більшої уваги, ніж невелика візуальна розбіжність. Такий пріоритет допомагає не змішувати функціональні проблеми із суб'єктивними уподобаннями.
Після внесення змін макети повторно перевіряються. Фінальний комплект має бути внутрішньо узгоджений, щоб однакові компоненти та дії не виглядали по-різному на сусідніх сторінках.
Передача розробникам
Розробники отримують актуальні макети, компоненти, адаптивні версії, стани та необхідні пояснення. Якщо проєкт складний, дизайнер проводить окремий handoff та розбирає сценарії, які не можна повністю зрозуміти за статичним екраном.
На цьому етапі ui ux design development пов'язують із технічною реалізацією. Команда обговорює поведінку компонентів, граничні випадки, обмеження даних та питання, що виникли після детального вивчення макетів.
Зв'язок із дизайнером зберігається під час реалізації. Якщо розробник виявляє технічне обмеження, рішення коригується системно і відображається в дизайні, щоб Figma не розходилася з продуктом, що працює.
Design QA
Design QA проводиться після реалізації інтерфейсу розробниками. Перевіряється відповідність макетам, адаптивність, розміри, відступи, типографіка, стани та поведінка елементів. Особливої уваги потребують форми, навігація та сторінки зі складною структурою.
Перевірка проводиться в робочому інтерфейсі, оскільки частину проблем не можна побачити у Figma. Контент може переноситися на нові рядки, компоненти поводяться інакше за реальних даних, а деякі помилки з'являються тільки при взаємодії.
Зауваження фіксуються як конкретні завдання для розробників. Після виправлення критичні місця перевіряються повторно, щоб підсумкова реалізація відповідала затвердженій логіці продукту.
Що саме ми робили
Стоматологія · Київ і Чернігів
+44% кліків із пошуку
Домен без історії, сайт на конструкторі. Зібрали семантику під послуги й обидва міста, переробили посадкові сторінки, з нуля побудували посилальний профіль. За чотири місяці: 34,8 тис. кліків, покази 1,32 → 1,76 млн, DR 0 → 41.
E-commerce · міжнародний ринок
+96% кліків за два місяці
Каталог цифрових 3D-моделей. Кластеризували семантику, перебудували хабові сторінки, закрили дублі та помилки індексації. Користувачі з Google 247 → 532, CTR 2,4% → 4%.
Медичний центр · Україна
+68,75% видимості за перший місяць
Вузька видимість і мала семантика на старті. Семантика, структура посадкових, метадані та перелінковка, поступове посилення посиланнями.
Скільки часу займає розробка дизайну UX/UI?
Термін залежить від масштабу продукту та глибини проєктування. Невелика посадкова сторінка та особистий кабінет з кількома ролями вимагають різної кількості досліджень, сценаріїв, екранів та погоджень, тому єдиний термін для всіх проєктів не використовується.
На тривалість впливає швидкість зворотного зв'язку. Якщо проміжні рішення послідовно узгоджуються, команда може переходити до наступного етапу без постійного повернення до вже завершених макетів.
Для оцінки проєкт поділяється на етапи: дослідження, архітектура, прототипування, UI, адаптиви та передача розробникам. Клієнт бачить послідовність робіт і розуміє, які матеріали мають бути готові до наступного етапу.
Від чого залежить вартість UX/UI дизайну?
Вартість проєкту залежить від фактичного обсягу робіт. Два сайти з однаковою кількістю сторінок можуть вимагати різного часу, якщо в одному використовуються звичайні інформаційні блоки, а другий містить складні форми, кабінети та кілька ролей користувача.
На оцінку впливають кількість унікальних екранів, складність сценаріїв, необхідність досліджень, обсяг прототипування, кількість адаптивних станів та вимоги до дизайн-системи. Для редизайну додатково оцінюється поточний стан продукту та обсяг матеріалів, які потрібно зберегти чи переробити.
Перед розрахунком ми вивчаємо завдання та визначаємо склад робіт. Такий підхід дає кориснішу оцінку, ніж фіксована ціна за екран, оскільки один екран може містити звичайний текстовий блок, а інший – складну таблицю з десятками станів.
Чому варто замовити UX/UI дизайн у Seo-Gen?
Ми проєктуємо інтерфейс разом із майбутньою логікою розробки, SEO та структурою контенту. Це особливо важливо для комерційних сайтів, каталогів та вебзастосунків, де візуальні рішення стосуються шаблонів сторінок, даних CMS та внутрішнього перелінкування.
Команда заздалегідь враховує адаптивність, стани компонентів, можливості SSR та технічні обмеження. Макети перевіряються не тільки всередині Figma, а й після реалізації у браузері, коли з'являються реальні дані та поведінка компонентів.
Якщо проєкт розробляється на нашій CMS, інтерфейс будується навколо компонентів, що повторюються, і даних сайту. Це спрощує підтримку та подальший розвиток продукту, оскільки нові сторінки використовують загальну дизайн-систему та узгоджені шаблони.
Відповіді на ваші запитання
Що таке дизайн UX/UI?
UX/UI дизайн поєднує проєктування досвіду користувача і візуального інтерфейсу цифрового продукту. UX визначає структуру, шлях користувача, сценарії та логіку взаємодії, а UI відповідає за візуальне подання цих рішень на конкретних екранах.
Робота може включати дослідження, архітектуру, прототипування, тестування, адаптивний дизайн та підготовку компонентів. Склад залежить від продукту: для корпоративного сайту процес зазвичай коротший, ніж для вебзастосунку з великою кількістю функцій.
Чим UX відрізняється від UI?
UX описує логіку взаємодії користувача з продуктом: послідовність дій, навігацію, структуру, сценарії та досягнення конкретної мети. UI визначає візуальну ієрархію, типографіку, кольори, форми, кнопки та інші елементи інтерфейсу.
Обидва напрями пов'язані на рівні кожного екрана. UX може визначити необхідність конкретної дії, а UI допомагає користувачеві побачити його та правильно зрозуміти. Тому фінальне рішення зазвичай перевіряється одночасно з погляду логіки та візуальної поведінки.
Що входить у розробку UX/UI дизайну?
Розробка може включати UX-аудит, дослідження користувачів, аналіз конкурентів, User Flow, інформаційну архітектуру, wireframes, інтерактивний прототип, UI-дизайн, адаптиви, дизайн-систему, тестування та підготовку макетів розробникам.
Повний набір потрібний не кожному проєкту. Якщо потрібно покращити окремий сценарій, частину етапів можна скоротити. Для нового складного продукту, навпаки, детальне проєктування допомагає перевірити основні рішення до початку програмування.
Чи можна замовити лише UX-консультацію?
Так, якщо завдання обмежено аналізом існуючого інтерфейсу чи перевіркою конкретного сценарію. UX-консультація може бути корисною перед редизайном, запуском нової функції або доопрацюванням форми, кабінету, каталогу та checkout.
За підсумками клієнт отримує узгоджений набір матеріалів: зауваження, пріоритети, рекомендації, схеми чи прототипи. Формат визначається заздалегідь, щоб результати можна було використовувати при постановці завдань дизайнерам та розробникам.
Чи потрібний UX/UI дизайн перед розробкою сайту?
Для невеликого стандартного сайту обсяг проєктування може бути мінімальним, проте структуру, адаптивність та основні дії користувача однаково бажано визначити заздалегідь. Для складного продукту повноцінний прототип значно полегшує обговорення майбутньої логіки.
Коли розробка починається без узгодженої структури, частину рішень доводиться приймати безпосередньо в коді. Наступна зміна сценарію може торкнутися відразу кількох екранів і технічних компонентів, тому ключові питання зручніше вирішити до програмування.
У якій програмі створюють UX/UI дизайн?
Основним інструментом для інтерфейсів зазвичай є Figma. Вона підходить для роботи з компонентами, прототипами, адаптивними макетами та передачею параметрів розробникам. Для схем та спільного обговорення може використовуватися FigJam.
Додаткові інструменти вибираються під конкретне завдання: аналітика, heatmaps, тестування, документація чи управління завданнями. Якість інтерфейсу визначається методикою проєктування та перевіркою рішень, а не кількістю програм, що використовуються.
Скільки коштує UX/UI дизайн?
Ціна залежить від кількості унікальних екранів, складності користувальницьких сценаріїв, числа ролей, необхідності досліджень, прототипування та адаптивних станів. Додатково враховується необхідність створювати дизайн-систему або працювати з існуючою.
Тому вартість розраховується після вивчення завдання. Для попередньої оцінки достатньо описати тип продукту, функціональність, кількість основних розділів та поточний стан дизайну, якщо йдеться про редизайн.
Скільки часу займає розробка UX/UI?
Тривалість залежить від обсягу проєкту, кількості сценаріїв та швидкості погоджень. Проста посадкова сторінка вимагає значно менше проєктування, ніж SaaS з ролями, таблицями, налаштуваннями і більшою кількістю системних станів.
Робота поділяється на етапи, тому терміни можна точніше оцінити після вивчення структури продукту. Спочатку визначається необхідний обсяг дослідження та прототипування, потім розраховується підготовка UI, адаптивів та матеріалів для розробки.
Чи можна розробити UX/UI для вже працюючого сайту?
Так. Робочий сайт часто дає більше вихідних даних для проєктування, тому що можна вивчити аналітику, реальні сценарії користувачів, звернення клієнтів та існуючі обмеження системи.
Редизайн бажано розпочинати з аудиту. Це допомагає зберегти рішення, які вже працюють нормально, та зосередити зміни на проблемних ділянках. Повна заміна всіх елементів без аналізу поточної поведінки користувачів потрібна далеко не завжди.
UX/UI дизайн допомагає заздалегідь визначити структуру цифрового продукту, перевірити сценарії користувача і підготувати інтерфейс до розробки. Для сайту це означає зрозумілу архітектуру та адаптивні сторінки, а для складного вебзастосунку – опрацьовані ролі, стани, прототипи та систему компонентів.
Розробка UI UX ефективніше відбувається тоді, коли дизайнер, SEO-фахівець і технічна команда працюють із загальною структурою продукту. Такий процес зменшує кількість рішень, які доводиться переробляти після початку програмування.
Розкажіть, який сайт, сервіс чи інтерфейс потрібно розробити чи покращити. Ми вивчимо завдання, визначимо необхідний обсяг UX/UI робіт та підготуємо оцінку проєкту.
Відповідаємо протягом робочого дня. Без розсилок і дзвінків «просто нагадати».
Подивиться сайт сам, а не передасть менеджеру.
Докладніше: UX/UI дизайн
Коли бізнесу потрібна розробка UX/UI дизайну?
UX/UI проєктування корисне при запуску нового продукту, зміні існуючого сайту та розвитку інтерфейсу, який нагромадив багато незв'язаних рішень. Необхідність роботи зазвичай стає помітною, коли користувачі не розуміють наступний крок, співробітники постійно пояснюють роботу сервісу вручну або кожна нова зміна вимагає переробки старих екранів.
Причина може бути в навігації, архітектурі, формах, мобільній версії або відсутності загальної системи компонентів. Перед початком робіт важливо визначити проблему та її масштаб. Іноді потрібна повноцінна розробка UI UX дизайну, а в інших випадках достатньо UX-аудиту та точкових змін.
Запуск нового сайту чи цифрового продукту
Під час розробки нового продукту UX/UI допомагає узгодити структуру і функціональність до початку програмування. Команда фіксує основні користувальницькі ролі, завдання, розділи та переходи, після чого створює прототип ключових сторінок. Замовник може перевірити майбутню логіку ще до появи готового інтерфейсу.
Такий підхід є особливо корисним для продуктів зі складним функціоналом. Якщо розпочати розробку без узгодженого сценарію, зміни структури торкнуться фронтенду, backend, даних і пов'язаних екранів. Прототипування переносить більшу частину таких рішень на більш ранній етап, де зміни обходяться технічно простіше.
Для звичайного сайту глибина опрацювання може бути меншою. Однак навіть там варто заздалегідь визначити структуру меню, розміщення контенту, форми, CTA та мобільні сценарії, щоб дизайн сайту не збирався з окремих екранів без загальної логіки.
Редизайн існуючого сайту
Редизайн потрібний, коли поточний інтерфейс заважає користувачам виконувати основні дії або перестав відповідати структурі бізнесу. Ознаками можуть бути складна навігація, перевантажені форми, слабка мобільна версія, непослідовні компоненти та велика кількість сторінок, що створювалися без жодної системи.
Роботу бажано розпочинати з аналізу існуючого продукту. Дані аналітики, записи поведінки користувачів, звернення на підтримку та реальний контент допомагають зрозуміти, які рішення потрібно змінити, а які вже працюють нормально. Повна заміна інтерфейсу без такого аналізу може прибрати звичні та корисні сценарії.
UX-аудит дозволяє скласти список проблем за пріоритетом. Після цього можна поступово оновлювати конкретні розділи або проєктувати новий інтерфейс повністю. Формат залежить від стану сайту, обсягу функціональності та завдань бізнесу.
Розробка складного вебзастосунку
Вебзастосунки вимагають більш детального проєктування, тому що один екран часто має десятки станів. Користувачі можуть мати різні права, створювати та редагувати дані, отримувати помилки, працювати з фільтрами, таблицями, документами та пов'язаними сутностями.
Для SaaS, CRM, ERP, фінансових кабінетів та дашбордів проєктуються ролі, User Flow, стани системи та залежності між функціями. Окремо розглядаються порожні стани, помилки, завантаження даних та обмеження доступу. Якщо їх пропустити в макетах, рішення доведеться приймати безпосередньо під час програмування.
UI UX development у таких проєктах потребує постійного зв'язку дизайнера з технічною командою. Інтерфейс повинен враховувати реальні можливості API, структуру даних та обмеження frontend-розробки. Чим раніше ці питання узгоджені, тим менше розбіжностей з'являється між Figma та працюючим продуктом.
Масштабування існуючого продукту
У міру розвитку продукту кількість екранів, компонентів та станів зростає. Без загальної системи однакові дії поступово отримують різне оформлення, а розробники створюють кілька варіантів однієї і тієї ж кнопки, форми або картки. Підтримка інтерфейсу стає складнішою з кожним новим релізом.
Дизайн-система фіксує повторювані компоненти, правила, розміри, типографіку та стани. Вона потрібна насамперед продуктам, які регулярно розвиваються. Новий екран можна збирати з узгоджених елементів, не проєктуючи базові частини інтерфейсу заново.
Масштабування також потребує перевірки старих рішень. Компонент, який підходить для трьох сторінок, може виявитися незручним після появи десятків сценаріїв. Тому дизайн-система розвивається разом із продуктом і враховує практику її використання розробниками.
UX-консультація: коли не потрібний повний редизайн?
Повна переробка інтерфейсу потрібна далеко не кожному проєкту. Якщо сайт вже виконує свої завдання, але окремі сценарії викликають питання, можна розпочати з консультації та аудиту. Такий формат допомагає визначити, де є проблема і наскільки масштабні зміни дійсно потрібні.
UX consultation підходить перед доопрацюванням форми, кабінету, checkout, каталогу, мобільної версії або іншої конкретної ділянки. Фахівець вивчає сценарій, інтерфейс та доступні дані, після чого формує рекомендації з урахуванням пріоритету.
Що аналізуємо під час UX-консультації?
Залежно від завдання перевіряються навігація, структура сторінок, форми, картки товарів, фільтри, реєстрація, особистий кабінет, оформлення замовлення та інші користувальницькі сценарії. Аналізується логіка дій та кількість кроків до результату.
Якщо є дані аналітики, вони доповнюють експертну оцінку. Наприклад, високий відсоток виходу на певному етапі форми допомагає визначити місце для докладнішої перевірки, проте показник ще не пояснює причину поведінки.
Консультація може містити обговорення макетів з командою клієнта. Це корисно перед розробкою нової функції, коли потрібно перевірити сценарій до початку програмування і знизити ризик дорогих змін після релізу.
Що отримує клієнт після консультації?
Результат залежить від заздалегідь узгодженого формату. Клієнт може отримати список виявлених проблем, їх пріоритет, рекомендації, схеми сценаріїв користувача, приклади рішень або прототип окремих екранів.
Для технічної команди рекомендації бажано формулювати так, щоб їх можна було перетворити на завдання. Формулювання «поліпшити форму» не пояснює розробнику, що потрібно змінити. Конкретне зауваження показує проблему, очікувану поведінку та пов'язані стани.
Після консультації клієнт вирішує, які зміни впроваджувати першим етапом. При необхідності роботу можна продовжити повноцінним UX/UI проєктуванням та підготовкою макетів.
Які продукти ми проєктуємо?
Методика залежить від типу цифрового продукту. Корпоративний сайт, інтернет-магазин та SaaS відрізняються кількістю ролей користувача, глибиною сценаріїв та вимогами до станів інтерфейсу. Тому однакова структура робіт для всіх проєктів не використовується.
Перед початком проєктування визначаємо ключові завдання конкретного продукту. Це допомагає вибрати потрібну глибину дослідження, кількість прототипів та склад дизайн-системи без зайвих етапів.
Корпоративні сайти
Для корпоративного сайту важливими є зрозуміла структура послуг, навігація, довірчі блоки та зручний шлях до звернення. Користувач повинен швидко зрозуміти спеціалізацію компанії, знайти потрібний напрямок та отримати достатньо інформації для наступної дії.
UX-проєктування також враховує SEO-структуру. Посадкові сторінки повинні залишатися доступними з логічної архітектури сайту, а внутрішні посилання не можна замінювати на інтерфейсні рішення, які пошуковий робот не зможе повноцінно обробити.
UI підтримує ієрархію контенту та фірмовий стиль компанії. При цьому візуальні рішення не повинні погіршувати читабельність довгих комерційних сторінок та ускладнювати мобільну навігацію.
Інтернет-магазини
В інтернет-магазині основними сценаріями стають пошук товару, робота з каталогом, фільтрація, картка, кошик та checkout. Кожен зайвий чи незрозумілий крок збільшує ймовірність того, що користувач припинить оформлення.
Особлива увага приділяється фільтрам, варіантам товару, наявності, вартості доставки, способам оплати та повідомленням про помилки. Ці елементи повинні працювати послідовно на desktop та мобільних пристроях.
Під час проєктування також враховується SEO каталогу. Категорії, фільтри, внутрішні посилання та контентні зони повинні узгоджуватись з технічними вимогами до індексації, щоб інтерфейс не створював додаткові дублі та закриті від робота розділи.
SaaS та вебзастосунки
SaaS зазвичай включає велику кількість станів, даних та повторюваних операцій. Користувач створює об'єкти, редагує їх, фільтрує списки, запрошує колег, змінює налаштування та отримує системні повідомлення.
UX-розробка починається з ролей та сценаріїв. Для кожної функції визначається доступ, послідовність дій та результат. Особливої уваги потребують порожні стани, помилки, підтвердження небезпечних операцій та відновлення після невдалої дії.
UI будується на системі компонентів, що розвивається разом із продуктом. Такий підхід полегшує додавання нових функцій та зменшує кількість візуальних розбіжностей між модулями.
Особисті кабінети
В особистому кабінеті користувач працює зі своїми даними, документами, замовленнями, платежами чи послугами. Тут особливо важливими є зрозуміла навігація, безпека операцій та прозоре відображення поточного стану.
Складні дії бажано розбивати на логічні кроки. Користувач повинен розуміти, що вже виконано, які дані потрібні і що відбудеться після підтвердження.
Під час проєктування враховуються різні стани облікового запису. Новий користувач, активний клієнт та людина з обмеженим доступом можуть бачити різні функції, тому ці варіанти заздалегідь фіксуються.
Мобільні інтерфейси
Мобільний інтерфейс потребує окремої перевірки сценаріїв. Обмежена ширина екрану, керування пальцями та використання пристрою в русі впливають на розміри елементів та розташування функцій.
Довгі форми, складні таблиці та багаторівневі фільтри необхідно адаптувати під мобільну взаємодію. Іноді правильним рішенням стає зміна послідовності кроків, а не зменшення існуючих елементів.
Для вебпродуктів враховуються адаптивний дизайн і реальні точки перебудови інтерфейсу. Для мобільних застосунків додатково використовуються звичні платформні патерни та особливості системної навігації.
Маркетплейси та сервісні платформи
Маркетплейси поєднують кілька типів користувачів і пов'язані між ними операції. Покупець шукає пропозицію та оформляє замовлення, продавець управляє товарами, а адміністратор контролює процеси та спірні ситуації.
Проєктування починається з поділу ролей та прав. Один об'єкт може мати різні подання для кожної сторони, а зміна статусу має відображатися у всіх пов'язаних інтерфейсах.
Для таких продуктів особливо корисні User Flow та дизайн-система. Без них кількість станів швидко зростає, а однакові операції отримують різну поведінку в окремих розділах.
Чим дизайнер UX/UI відрізняється від UI/UX розробника?
UX/UI дизайнер досліджує завдання користувача, проєктує сценарії, створює прототипи і візуальну систему інтерфейсу. Його результатом стають макети та правила поведінки продукту, які потім використовуються технічною командою.
Frontend-розробник перетворює ці рішення на працюючий інтерфейс. Він пише код, підключає дані, реалізує адаптивність, інтерактивність та стани. У реальному проєкті дизайнер та розробник повинні регулярно обговорювати спірні місця, тому що частина рішень залежить від технічної архітектури.
Запит ui ux розробник часто використовується як загальна назва спеціаліста, який працює з інтерфейсом. Аналогічно зустрічається ux ui розробник, хоча професійні обов'язки дизайнера та програміста різняться. У Seo-Gen ці етапи пов'язані усередині одного процесу, щоб дизайн враховував подальшу реалізацію.
Які інструменти використовуються в розробці UI/UX?
Основним робочим інструментом для макетів та прототипів залишається Figma. У ній можна збирати компоненти, дизайн-систему, адаптивні екрани та інтерактивні сценарії, а розробники отримують доступ до розмірів, стилів та інших параметрів інтерфейсу.
Для схем та спільної роботи може використовуватися FigJam. Аналітика поведінки вивчається через системи вебаналітики та heatmaps, а завдання команди фіксуються у відповідному таск-трекері. Конкретний набір сервісів залежить від проєкту та інфраструктури клієнта.
Інструменти не замінюють проєктування. Якісний результат залежить від коректно поставленого завдання, даних користувача, архітектури та перевірки сценаріїв. Один і той самий інтерфейс можна акуратно намалювати у Figma і при цьому залишити в ньому логічні помилки.
Що отримує бізнес у результаті UX/UI дизайну?
Склад результату фіксується до початку робіт, щоб клієнт розумів, які матеріали будуть підготовлені. Для невеликого сайту набір може обмежуватися структурою, макетами та адаптивами, а для складного продукту додатково потрібні сценарії, інтерактивний прототип та дизайн-система.
Зазвичай підсумковий комплект включає матеріали, які допомагають узгодити продукт та передати його технічній команді без припущень. Чим складніша функціональність, тим докладніше фіксуються стани та правила поведінки.
| Результат | Що отримує команда |
|---|---|
| Інформаційна архітектура | Структуру розділів, екранів та зв'язків між ними |
| User Flow | Послідовність дій для ключових сценаріїв користувача |
| Wireframes | Каркас сторінок та розташування основних функціональних блоків |
| Інтерактивний прототип | Можливість пройти ключові сценарії до програмування |
| UI-макети | Фінальне візуальне оформлення екранів та компонентів |
| Адаптивні версії | Рішення для desktop, tablet та mobile |
| UI Kit або дизайн-система | Бібліотеку компонентів, стилів та станів |
| Handoff | Підготовлені матеріали та пояснення для розробників |
| Design QA | Перевірку реалізованого інтерфейсу після розробки |
Точний набір визначається проєктом. Якщо продукт вже має готову дизайн-систему, її можна використовувати та розвивати замість створення нової бібліотеки з нуля.
Як UX/UI впливає на конверсію та SEO?
Зрозумілий інтерфейс зменшує кількість ситуацій, у яких користувач не бачить наступний крок або не може виконати потрібну дію. Навігація, форми, картки, фільтри та порядок контенту безпосередньо беруть участь у користувальницькому шляху та впливають на зручність роботи з сайтом.
UX/UI також перетинається із технічним SEO. Невдале інтерфейсне рішення може сховати важливі внутрішні посилання, ускладнити доступ до контенту, збільшити обсяг клієнтського JavaScript або погіршити Core Web Vitals. Тому дизайн варто перевіряти до того, як він стає частиною frontend-коду.
Для проєктів з органічним трафіком окремо перевіряється архітектура сайту, розташування контенту, посилання та доступність сторінок, що індексуються. SSR, коректна HTML-структура та швидкість завантаження обговорюються разом із розробниками до впровадження складних візуальних рішень.
Як ми поєднуємо UX/UI дизайн та розробку?
У Seo-Gen дизайн проєктується з урахуванням подальшої технічної реалізації. Команда заздалегідь розуміє, які елементи стануть компонентами, які дані надходять із CMS та які частини сторінки мають залишатися доступними у серверному HTML.
Такий процес особливо важливий для проєктів, де SEO, CMS та інтерфейс тісно пов'язані. Наприклад, зміна структури каталогу зачіпає навігацію, URL, внутрішні посилання та шаблони сторінок. Дизайнерське рішення перевіряється з урахуванням цих залежностей.
Розробка ux ui продовжується після передачі Figma. Розробники реалізують інтерфейс, а дизайнер перевіряє результат у браузері. Якщо з'являються технічні обмеження, рішення коригується в макетах і компонентах, а не залишається локальним редагуванням лише в коді.