Публічна оферта про надання доступу до Seo-Gen CMS

Редакція від 2026-09-11

Дата звірки з законодавством: 2026-09-10

Українська редакція цього документа — основна. Переклади (Публичная оферта о предоставлении доступа к Seo-Gen CMS, Public Offer for Access to Seo-Gen CMS) — для зручності. Якщо переклад розходиться з українським текстом, діє український.

1. Хто пропонує договір

Фізична особа — підприємець Мітрошин Геннадій Миколайович, РНОКПП 3382317272, адреса Україна, 04080, м. Київ, вул. Тульчинська, буд. 9а, кв. 9, e-mail support@seo-gen.com.ua, Telegram https://t.me/seo_gen_helper_bot?start=site (далі — «ми», «Виконавець»). Сайт: https://seo-gen.com.ua.

Ці відомості ми розкриваємо за статтею 7 Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII. Повні реквізити й контакти підтримки — у розділі 17.

2. Що це за документ

2.1. Це публічна пропозиція (оферта) укласти договір про доступ до системи керування сайтом Seo-Gen CMS (далі — «Сервіс») за підпискою. Вона містить усі істотні умови договору (ст. 641 Цивільного кодексу України).

2.2. Умови однакові для всіх клієнтів одного тарифу (ст. 633 ЦК — публічний договір). Договір укладається приєднанням до цих умов у цілому (ст. 634 ЦК — договір приєднання).

2.3. Договір укладається в електронній формі (ст. 3 і ст. 11 Закону № 675-VIII) і має таку саму силу, як паперовий.

2.4. Якщо ви підписали з нами окремий письмовий договір, діє він, а не ця оферта.

2.5. Частиною договору є також:

3. Як укласти договір (акцепт)

3.1. Ви приймаєте оферту одним із двох способів:

а) під час реєстрації ставите позначку згоди з публічною офертою, політикою конфіденційності та умовами регулярних списань і натискаєте кнопку реєстрації. Це заповнення електронної форми про прийняття пропозиції (абз. 3 ч. 6 ст. 11 Закону № 675-VIII);

б) оплачуєте тариф або прив'язуєте картку для пробного строку. Це дія, яка вважається прийняттям пропозиції (ч. 2 ст. 642 ЦК; абз. 4 ч. 6 ст. 11 Закону № 675-VIII).

3.2. Договір укладено, коли ми отримали ваше прийняття (абз. 2 ч. 3 ст. 11 Закону № 675-VIII): система зберегла позначку згоди або підтвердження оплати. Ми зберігаємо, з якою редакцією ви погодилися і коли.

3.3. Після реєстрації ви підтверджуєте e-mail за посиланням із листа.

3.4. Прийняти оферту може дієздатна особа від 18 років, ФОП або представник юридичної особи. Приймаючи оферту від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте на це право.

4. Предмет договору

4.1. Ми надаємо вам доступ до Сервісу через інтернет і обслуговуємо його в обсязі обраного тарифу: адмін-панель, розміщення ваших сайтів, щоденні резервні копії, оновлення безпеки, оновлення Сервісу, підтримка.

4.2. Це послуга, а не ліцензія й не продаж програми. Сервіс, його код і шаблони залишаються нашими. Ви не отримуєте копію Сервісу чи вихідний код. Ви не маєте права перепродавати чи передавати доступ, досліджувати внутрішню будову Сервісу або надавати на його основі послуги іншим особам.

4.3. Тариф діє на ваш обліковий запис і на всі ваші сайти в межах тарифу.

5. Тарифи і ціни

5.1. Ціни. Ціни тарифів — у таблиці тарифів на сторінці https://seo-gen.com.ua/cms/pricing/ і в розділі «Оплата» адмін-панелі. Там само — ціна додаткового сайту на тарифі «Платформа». Ви платите за ціною, що діє на дату оплати. Оплачений період не переоцінюється: якщо ціна зміниться, за вже оплачений місяць чи рік ви не доплачуєте, а ми не повертаємо різницю. Про зміну ціни попереджаємо щонайменше за 30 календарних днів (п. 5.6).

Річна оплата. Ціна за 12 місяців — у тій самій таблиці тарифів. Якщо для тарифу окрему річну ціну не встановлено, вона дорівнює місячній ціні × 12 зі знижкою 20 %. Так само рахуємо річну ціну кожного додаткового сайту на тарифі «Платформа». Знижка діє лише на тариф і додаткові сайти, а не на ШІ понад обсяг тарифу (п. 5.5).

5.2. Склад кожного тарифу — що в нього входить і які в нього межі — у тій самій таблиці тарифів.

5.3. Ціни — у гривнях. Тарифи з ціною в доларах США чи євро (для оплати через PayPal) показуються окремо. Комісію і курс обміну вашого банку сплачуєте ви.

5.4. Податки: ми — платник єдиного податку 3 групи за ставкою 5 %, не платник ПДВ. Ціни не містять ПДВ, і ПДВ до них не нараховується.

5.5. ШІ-можливості. На тарифах, де ШІ передбачено (див. таблицю тарифів), частина ШІ-обсягу входить у тариф. Понад цей обсяг ШІ працює, лише коли ви самі встановили місячну межу витрат. На 80 % межі ми попереджаємо, на 100 % — зупиняємо ШІ до кінця періоду. Понад межу нічого не списуємо.

5.6. Зміна ціни. Про нову ціну ми пишемо на ваш e-mail щонайменше за 30 календарних днів. Нова ціна діє з першого періоду після цього строку. Не згодні — скасуйте підписку до цієї дати; до кінця оплаченого періоду діє стара ціна.

6. Пробний строк

6.1. Пробний строк — 14 календарних днів. Він починається, коли ви прив'язали картку. Такий строк діє, якщо на сторінці тарифу не зазначено інше.

6.2. Під час прив'язки платіжний сервіс робить перевірочне списання невеликої суми і повертає його.

6.3. У пробний строк Сервіс працює в обсязі обраного тарифу, плату не списуємо.

6.4. За 3 дні до кінця пробного строку ми надсилаємо лист: дата й сума першого списання і посилання, де його скасувати.

6.5. Не скасували підписку до кінця пробного строку — у день його закінчення списуємо з прив'язаної картки плату за перший період: за місяць або, якщо ви обрали річну оплату, за рік. Річну оплату можна обрати й під час пробного строку; тоді річний період починається в день закінчення пробного строку. Скасували — не списуємо нічого, доступ закінчується разом із пробним строком.

6.6. У пробний строк тариф можна змінити в будь-який бік одразу, без доплати.

7. Оплата і автопродовження

7.1. Оплата — наперед за кожен розрахунковий період. Період обираєте ви: місяць (помісячна оплата) або 12 місяців (річна оплата). Період починається в день списання плати за нього (після пробного строку — в день його закінчення) і триває один місяць або 12 місяців.

7.2. Підписка продовжується автоматично на такий самий період: у день початку нового періоду ми списуємо з прив'язаної картки плату за місяць або за рік. Про кожне річне списання попереджаємо листом за 7 днів. Докладно — в Умовах регулярних списань.

7.3. Способи оплати: картка через monobank (інтернет-еквайринг) або WayForPay; PayPal (для тарифів у USD чи EUR); переказ на рахунок ФОП чи інший ручний спосіб, показаний у розділі «Оплата». Помісячну і річну оплату можна обрати для кожного способу. При ручній оплаті автоматичних списань немає: період — місяць або рік, за який ви заплатили, — продовжуємо, коли побачимо надходження.

7.4. Після кожної оплати надсилаємо на ваш e-mail електронний чек (розрахунковий документ) — п. 2 ст. 3 Закону № 265/95-ВР, ч. 3 ст. 13 Закону № 675-VIII. Рахунок і акт — на запит, за реквізитами з розділу «Оплата». Реквізити для рахунку й акта під час реєстрації не запитуються.

7.5. Якщо оплата не пройшла, діє розділ 5 Умов регулярних списань: повторні спроби, попередження, обмеження адмін-панелі з 11-го дня, вимкнення сайту з 31-го дня. Дані при цьому не видаляємо. Для річної оплати кроки ті самі. Замість річної суми можна перейти на помісячну оплату в розділі «Оплата»: наступна спроба спише ціну за місяць і продовжить підписку на місяць.

8. Зміна тарифу

8.1. На тариф вище — одразу. Ми списуємо з картки доплату: різницю цін тарифів за ваш період (при річній оплаті — різницю річних цін), помножену на частку днів, що лишилися до кінця поточного періоду (заокруглюємо вгору до копійки). Новий тариф вмикається, щойно платіжний сервіс підтвердить доплату. Дата наступного списання не змінюється, далі списуємо ціну нового тарифу за ваш період. Якщо тариф вище на вашу заявку оформлює наш адміністратор, доплату списуємо з картки лише після того, як ви підтвердите її суму. Якщо ви платите через PayPal за рік, доплату ви сплачуєте окремим разовим платежем за посиланням PayPal (не підпискою); новий тариф вмикається після цієї оплати, а з наступного періоду підписку PayPal треба переоформити на нову суму (п. 8.4). При помісячній оплаті через PayPal новий тариф вмикається після переоформлення підписки на нову суму. Якщо ви платите переказом на рахунок ФОП чи іншим ручним способом (п. 7.3), новий тариф вмикається одразу, а доплату ви сплачуєте за рахунком.

Приклад. Тариф 990 грн, перехід на тариф 1 900 грн, коли до кінця періоду лишилася половина: доплата (1 900 − 990) × 1/2 = 455 грн.

Приклад для річної оплати. Річна ціна тарифу 9 504 грн, перехід на тариф із річною ціною 18 240 грн, коли до кінця року лишилася половина днів: доплата (18 240 − 9 504) × 1/2 = 4 368 грн. У загальному вигляді: (нова річна ціна − стара річна ціна) × дні, що лишилися / дні в періоді.

8.2. На тариф нижче — з наступного періоду (при річній оплаті — з наступного року). До кінця оплаченого періоду працює поточний тариф, гроші за нього не повертаємо й не перераховуємо. З нового періоду списуємо нижчу ціну.

8.3. Після переходу нижче можливості, яких немає в новому тарифі, стають недоступні, а нові сайти, мови чи скриньки понад межі тарифу створити не вийде. Ваші дані ми не видаляємо.

8.4. Якщо ви платите через PayPal і сума або період підписки змінилися, підписку в PayPal потрібно переоформити — розділ «Оплата» підкаже, як. Як при PayPal сплатити доплату посеред періоду — у п. 8.1 (тариф вище) і п. 8.6 (додатковий сайт).

8.5. Зміна періоду оплати. Перейти з помісячної оплати на річну чи назад можна в розділі «Оплата». Зміна діє з початку наступного періоду: до кінця оплаченого періоду все лишається як є, а в день початку нового ми списуємо ціну за новий період. Заплановану зміну можна скасувати до цієї дати. У пробний строк період змінюється одразу, без списання. Якщо ви платите через PayPal, новий період оформлюється новою підпискою PayPal; перше списання за нею — в день закінчення оплаченого періоду. Якщо з того самого дня діє й перехід на тариф нижче (п. 8.2), ціну нового періоду рахуємо за новим тарифом.

8.6. Додаткові сайти посеред періоду. Додати сайт понад межу тарифу можна самостійно в розділі «Оплата» (з підтвердженням суми доплати) або через підтримку (контакти — розділ 17); зменшити кількість додаткових сайтів — так само. Якщо при річній оплаті ви додаєте сайт понад межу тарифу, списуємо доплату: річна ціна додаткового сайту (п. 5.1) × дні, що лишилися до кінця періоду / дні в періоді (заокруглюємо вгору до копійки). Доплату списуємо з картки лише після того, як ви підтвердите її суму. Сайт вмикається, щойно платіжний сервіс підтвердить доплату. Далі річна ціна включає цей сайт. Якщо ви платите через PayPal, доплату ви сплачуєте окремим разовим платежем за посиланням PayPal (не підпискою); сайт вмикається після цієї оплати. З наступного року підписку PayPal треба переоформити на нову суму, що включає цей сайт (п. 8.4).

При помісячній оплаті доданий сайт вмикається одразу, без доплати за решту місяця; його ціна входить у суму з наступного місячного списання (при PayPal — після переоформлення підписки, п. 8.4). Якщо ви зменшуєте кількість додаткових сайтів, це діє одразу: за вже оплачений період гроші не повертаємо, а наступне списання — за новою кількістю сайтів.

9. Ваші дані і вивантаження сайту

9.1. Усе, що ви внесли в Сервіс (тексти, зображення, структура сайту, налаштування, заявки, підписники тощо), належить вам. Ми обробляємо ці дані лише для надання послуги і не використовуємо їх для навчання моделей ШІ.

9.2. Поки діє договір, ви будь-коли безкоштовно можете отримати вивантаження: тексти — у Markdown або HTML, структуру й таблиці — у JSON або CSV, файли — у вихідних форматах, з описом вмісту архіву.

9.3. Після припинення договору на ваш запит безкоштовно надаємо підсумкове вивантаження протягом 10 робочих днів. Дані зберігаємо 30 календарних днів — щоб ви встигли їх вивантажити — або інший строк, якщо ми погодили його з вами окремо. Потім видаляємо дані із Сервісу і повідомляємо вас. У резервних копіях вони лишаються, доки копії не перезапишуться, — не довше 30 днів після видалення. Раніше видалити — на вашу вимогу.

9.4. Вивантаження — це ваші дані, а не копія Сервісу: сайт із нього не запуститься без іншої системи керування. Перенесення на іншу систему можемо зробити як окрему платну роботу.

9.5. Домен належить вам. Перед припиненням договору перенесіть домен на інший хостинг. На запит дамо список DNS-записів, адрес сторінок і переадресацій.

9.6. Бухгалтерські документи (чеки, рахунки, акти, історію платежів) зберігаємо протягом строків, установлених законом, навіть після видалення облікового запису.

10. Доступність і підтримка

10.1. Доступність сайтів — не менше 99 % за календарний місяць. У місяці з 30 днів це до 7,2 години простою. Рахуємо лише перерви з нашої вини: збій нашого сервера, платформи чи нашого коду. Не рахуємо перерви через:

  • ваші зміни чи дії або дії ваших користувачів;
  • домен і DNS у вашого реєстратора;
  • сторонні сервіси — платіжні, пошту, ШІ та інші;
  • планові роботи, про які ми попереджаємо листом на e-mail облікового запису і повідомленням в адмін-панелі щонайменше за 24 години;
  • термінові роботи з безпеки (усунення вразливостей), навіть без попередження, — не довше 4 годин на місяць; про них повідомляємо тим самим способом одразу після початку;
  • атаки й перебої, що від нас не залежать;
  • форс-мажор (п. 12.6).

Якщо доступність нижча, діє п. 12.4.

10.2. Строк, за який ми беремося до роботи над помилкою Сервісу:

ТарифСтрок реакції
Стартдо 2 робочих днів
Бізнесдо 1 робочого дня
Платформадо 4 годин у робочий час

Робочий час: 10:00–19:00 за київським часом, пн–пт, крім святкових днів. Поломку, через яку сайт не працює зовсім, починаємо усувати одразу, незалежно від тарифу.

10.3. Помилки в можливостях, заявлених у тарифі, виправляємо безкоштовно. Нові можливості і зміни на ваше бажання — окрема платна робота за погодженим кошторисом.

11. Ваші обов'язки

  • тримати пароль у таємниці; дії під вашим обліковим записом вважаються вашими;
  • не порушувати п. 4.2, не створювати надмірного навантаження, не робити спам-розсилок;
  • розміщувати лише матеріали, на які маєте права, і не порушувати закон;
  • мати на своїх сайтах обов'язкові документи, зокрема політику конфіденційності для відвідувачів. Щодо даних відвідувачів ваших сайтів ви — володілець, а ми — розпорядник персональних даних;
  • вчасно продовжувати домен;
  • перевіряти текст, створений ШІ, перед публікацією.

12. Відповідальність

12.1. Наша сукупна відповідальність обмежена сумою, яку ви фактично сплатили за останні 3 місяці до події (при річній оплаті — 3/12 річної плати). Обмеження не діє для обов'язків надати вивантаження і видалити дані та для умисних порушень.

12.2. Ми не відшкодовуємо упущену вигоду та інші непрямі збитки.

12.3. Ми не відповідаємо за: ваші дії і дії ваших підрядників; наслідки розголошення вами пароля; збої сторонніх сервісів (пошта, платіжні системи, пошукові системи, месенджери); зміст ваших сайтів, у тому числі створений ШІ; невчасно продовжений домен.

12.4. Якщо доступність нижча за 99 % (п. 10.1), ви можете вимагати зменшення плати за цей місяць (при річній оплаті — від 1/12 річної плати). Зменшення рахуємо лише за простій понад допустимий, тобто понад 1 % місяця, і пропорційно йому: плату зменшуємо на ту частку, яку частку місяця тривав такий простій. Зменшення за місяць — не більше 25 % місячної плати (при річній оплаті — від 1/12 річної плати). Суму зменшення зараховуємо в наступну оплату — місячну чи річну (якщо сума більша за неї — і в наступні); грошима через платіжний сервіс її не повертаємо. Доступ до Сервісу при цьому не змінюється. Якщо підписка припиняється, а суму ще не зараховано, повертаємо її — разом із невикористаним залишком, якщо він теж повертається. При PayPal суму підписки списує сам PayPal і повністю, тож найближче списання PayPal зменшення не враховує: цю суму зараховуємо при переоформленні підписки PayPal (п. 8.4), а якщо підписка припиниться раніше — повертаємо, як сказано вище. Див. Політику повернення коштів.

12.5. Якщо ви споживач, ці обмеження не зменшують прав, які закон про захист прав споживачів не дозволяє обмежувати.

12.6. Форс-мажор (війна, обстріли, тривалі відключення світла чи зв'язку, стихійні лиха тощо) звільняє від відповідальності на час його дії. Про такі обставини сторона повідомляє протягом 5 робочих днів.

13. Строк дії і припинення

13.1. Договір діє з моменту акцепту, поки діє підписка.

13.2. Ви можете будь-коли скасувати підписку кнопкою «Скасувати підписку» в розділі «Оплата». Наступних списань не буде. Доступ лишається до кінця оплаченого періоду (або пробного строку), потім договір припиняється. Це ваше право відмовитися від договору про надання послуг у будь-який момент (ст. 907 ЦК); замість кнопки можна надіслати заяву на e-mail підтримки (розділ 17). При річній оплаті замість доступу до кінця року можна попросити повернути невикористаний залишок — за п. 1.3 Політики повернення коштів.

13.3. Ми можемо припинити договір:

а) повідомивши вас щонайменше за 30 календарних днів — тоді повертаємо плату за невикористані дні;

б) без попередження, якщо ви порушили п. 4.2 або використовуєте Сервіс протизаконно;

в) якщо оплата прострочена понад 30 календарних днів.

13.4. Після припинення сайти перестають працювати на Сервісі. Вивантаження і видалення даних — за розділом 9.

13.5. Повернення коштів — за Політикою повернення коштів.

14. Персональні дані

Як ми обробляємо ваші дані — у Політиці конфіденційності.

15. Спори

Спершу — переговори. Напишіть претензію на support@seo-gen.com.ua, ми відповідаємо протягом 15 календарних днів. Не домовилися — спір вирішує суд за законодавством України. Застосовне право — право України. Споживач також може звернутися до органу захисту прав споживачів.

16. Зміни оферти і мова

16.1. Нову редакцію оферти публікуємо на сайті з датою. Про суттєві зміни пишемо на e-mail щонайменше за 30 днів. Для чинної підписки нова редакція діє з першого періоду після цього строку. Не згодні — скасуйте підписку.

16.2. Сайт і Сервіс відкриваються українською за замовчуванням, а версії іншими мовами не більші за обсягом (ч. 6 ст. 27 Закону № 2704-VIII). Обслуговуємо клієнтів українською, на прохання — іншою мовою (ч. 2 ст. 30 того ж закону). Правило «при розбіжності діє український текст» — умова цієї оферти.

17. Реквізити і контакти

ФОПМітрошин Геннадій Миколайович
РНОКПП3382317272
Номер запису в ЄДР2010350000000700895 від 11.12.2024
АдресаУкраїна, 04080, м. Київ, вул. Тульчинська, буд. 9а, кв. 9
Оподаткуванняплатник єдиного податку 3 групи (5 %), не платник ПДВ
IBANUA573052990000026005016722002
БанкАТ КБ «ПриватБанк», МФО 305299
E-mail підтримкиsupport@seo-gen.com.ua
Telegram підтримкиhttps://t.me/seo_gen_helper_bot?start=site
Сайтhttps://seo-gen.com.ua

Правова основа (звірено 2026-09-10)