Дата звірки з законодавством: 2026-09-10
Українська редакція — основна. Переклади (Политика конфиденциальности Seo-Gen CMS, Seo-Gen CMS Privacy Policy) — для зручності; при розбіжності діє український текст.
Ця політика — повідомлення про обробку персональних даних за ст. 12 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI і частина публічної оферти.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ФОП Мітрошин Геннадій Миколайович, РНОКПП 3382317272, адреса Україна, 04080, м. Київ, вул. Тульчинська, буд. 9а, кв. 9. З питань про дані пишіть на support@seo-gen.com.ua.
2. Кого стосується політика
2.1. Людей, які реєструються в Сервісі й працюють в адмін-панелі: власників облікових записів і їхніх працівників. А також тих, хто пише нам у підтримку.
2.2. Відвідувачі ваших сайтів. Щодо даних, які залишають відвідувачі ваших сайтів (заявки, підписки, листи), ви — володілець, а ми — розпорядник (ст. 4 Закону № 2297-VI). Ми обробляємо їх лише за вашим дорученням і для надання послуги. Політику для відвідувачів свого сайту ви розміщуєте самі.
3. Які дані ми обробляємо
| Група | Дані |
|---|---|
| Реєстрація | ім'я, e-mail, телефон для зв'язку (без SMS), пароль (зберігаємо лише у вигляді незворотного відбитка), мова інтерфейсу, версія документів, з якими ви погодилися, і час згоди |
| Безпека входу | дані двоетапного входу, пристрої, яким ви довіряєте, IP-адреса, браузер, час входу, журнал дій в адмін-панелі |
| Оплата | тариф, історія платежів, спосіб оплати, токен картки від платіжного сервісу; реквізити для рахунку й акта (назва компанії або ФОП, ЄДРПОУ або ІПН, адреса) — якщо ви їх заповнили |
| Ваш сайт | зміст, файли, налаштування, дані відвідувачів — як розпорядник (п. 2.2) |
| Підтримка | листування з нами |
| ШІ-можливості | тексти запитів, які ви надсилаєте ШІ |
Номер картки, строк її дії і CVV ми не отримуємо і не зберігаємо. Їх обробляє платіжний сервіс (monobank, WayForPay або PayPal).
4. Навіщо і на якій підставі
| Мета | Підстава (ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI) |
|---|---|
| Реєстрація, обліковий запис, надання послуги, підтримка | виконання договору — п. 3 |
| Оплата, чеки, бухгалтерський і податковий облік | договір і обов'язок за законом — п. 3 і п. 5 |
| Безпека, захист від зловживань, журнали входу й дій | законний інтерес — п. 6 |
| Службові листи (оплата, пробний строк, зміни умов, збої) | виконання договору — п. 3 |
| Новини і маркетингові листи | лише за вашою згодою — п. 1; відкликати можна будь-коли |
Ми не продаємо дані, не будуємо рекламних профілів і не використовуємо ваші дані для навчання моделей ШІ.
Автоматично ми лише обмежуємо доступ при неоплаті — за Умовами регулярних списань. Напишіть нам, і людина перегляне таке рішення.
5. Кому передаємо
| Отримувач | Навіщо | Де обробляються дані |
|---|---|---|
| monobank (АТ «Універсал Банк») | оплата карткою | Україна |
| WayForPay | оплата карткою | Україна |
| PayPal | оплата тарифів у USD чи EUR | за межами України |
| ТОВ «Хостінг Україна» | розміщення Сервісу і резервних копій | Україна (дата-центр у Києві) |
| Backblaze, Inc. (Backblaze B2) | зберігання додаткових резервних копій — лише в зашифрованому вигляді | Нідерланди (ЄС) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | надсилання листів; приймання листів на support@seo-gen.com.ua і на скриньки сайтів, де власник сайту ввімкнув приймання | США |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) — його залучає Resend | приймання вхідних листів (поштовий сервер домену) | Ірландія (ЄС), регіон eu-west-1 |
| Anthropic PBC | ШІ-можливості: тексти, помічник | США |
| kie.ai (NEXUSAI SERVICES LLC) | ШІ-можливості: створення зображень | США |
| Telegram Messenger Inc. | вхід і сповіщення через Telegram, якщо ви їх підключили; листування з підтримкою в Telegram-боті | за межами України |
| Google LLC | вхід через обліковий запис Google, якщо ви обрали цей спосіб; таблиці Google Sheets, імпорт документів із Google Drive, відгуки Google Places — якщо власник сайту їх підключив | США та інші країни |
| державні органи | лише на законну вимогу | Україна |
Платіжні сервіси обробляють дані картки за власними правилами і політиками конфіденційності. Щодо платіжних даних вони — самостійні володільці персональних даних, а не лише розпорядники.
Сервери Сервісу розташовані в Україні (дата-центр у Києві). Додаткові резервні копії зберігаються в зашифрованому вигляді в Нідерландах (ЄС). Листи на support@seo-gen.com.ua спершу приймає Amazon SES в Ірландії (ЄС) для Resend, а далі вони зберігаються в базі даних Сервісу на сервері в Україні.
Передача за кордон — лише за умов ст. 29 Закону № 2297-VI.
6. Скільки зберігаємо
Не довше, ніж потрібно для мети (ст. 6 Закону № 2297-VI):
| Дані | Строк |
|---|---|
| Обліковий запис і дані сайту | поки діє договір, потім 30 днів (або інший строк, погоджений з вами окремо), щоб ви могли отримати вивантаження; далі видаляємо (п. 9.3 оферти). У резервних копіях дані лишаються, доки копії не перезапишуться, — не довше 30 днів після видалення |
| Платежі, чеки, рахунки, акти | строки податкового і бухгалтерського законодавства — навіть після видалення облікового запису |
| Журнали входу й дій | 180 днів; записи про вхід і безпеку (вхід, зміна пароля, двоетапний вхід) — 365 днів |
| Листування з підтримкою | 3 роки — у базі даних Сервісу на сервері в Україні. Resend зберігає свою копію вхідного листа за власними правилами — 30 днів. Повідомлення в Telegram-боті зберігає Telegram (п. 5) |
| Журнал надісланих листів (кому, коли, тема, чи доставлено) | 3 роки — у базі даних Сервісу (Україна) і в резервних копіях (на сервері Сервісу; додаткові копії в Backblaze — у зашифрованому вигляді). Resend, через який ми надсилаємо листи, веде власний журнал відправлення і зберігає його за своїми правилами — 30 днів |
7. Ваші права
За ст. 8 Закону № 2297-VI ви можете:
- знати, хто, навіщо і де обробляє ваші дані і кому їх передають;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправити чи видалити неточні або незаконно оброблені дані;
- заперечити проти обробки;
- відкликати згоду і обмежити обробку;
- знати, як працює автоматична обробка, і бути захищеними від автоматичних рішень із правовими наслідками;
- скаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Пишіть на support@seo-gen.com.ua. Відповідаємо протягом 30 календарних днів (ст. 16 Закону № 2297-VI).
Щоб видалити обліковий запис, напишіть нам. Дані сайту видалимо за п. 9 оферти, а платіжні документи збережемо на строк, який вимагає закон.
8. Cookie адмін-панелі
| Назва | Навіщо | Строк |
|---|---|---|
refreshToken | тримає вас у системі після входу | 30 днів або до виходу |
accessToken | короткий ключ сесії під час автоматичного входу | 15 хвилин |
cms_trusted_device | запам'ятовує пристрій після двоетапного входу | 30 днів |
Це лише необхідні cookie. Аналітичних і рекламних cookie в адмін-панелі немає; якщо з'являться — лише за вашою окремою згодою. Якщо вимкнете cookie в браузері, увійти не вийде.
9. Як ми захищаємо дані
- з'єднання лише через HTTPS;
- паролі — у вигляді незворотного відбитка;
- двоетапний вхід;
- розмежування прав доступу в адмін-панелі;
- щоденні резервні копії;
- доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи, і вони зобов'язані зберігати конфіденційність;
- про витік даних відвідувачів вашого сайту повідомляємо вас протягом 24 годин.
10. Діти
Сервіс не призначений для осіб до 18 років.
11. Зміни політики
Нову редакцію публікуємо з датою. Про суттєві зміни пишемо на e-mail заздалегідь.
Правова основа (звірено 2026-09-10)
- Закон «Про захист персональних даних» № 2297-VI — ст. 4, 6, 8, 11, 12, 16, 29: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17
- Закон «Про електронну комерцію» № 675-VIII — ст. 7: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19